Comment gérer un deuil au travail ?
- Human centric
- 13 janv.
- 3 min de lecture
Apprenez à accompagner efficacement un salarié ou une équipe face à un deuil en entreprise : les étapes clés, les bonnes pratiques de communication, les aménagements possibles et comment préserver la performance tout en respectant l’humain.
Sommaire
Reconnaître le deuil en contexte professionnel
Baisse de concentration, fatigue, isolement ou perte de motivation.
Identifier ces facteurs permet d’agir tôt adapter la charge, offrir un soutien adapté et préserver la santé psychique et collective de l’équipe.
Les signes et impacts
Un salarié endeuillé peut manifester une fatigue intense, des troubles du sommeil ou de l’appétit, des troubles de concentration ou une baisse de motivation.
Sur le plan organisationnel : absentéisme élevé en moyenne 34 jours/an pour un arrêt lié au deuil et risque accru de turnover jusqu’à 11 % quittent l’emploi après un deuil mal accompagné.
Ce vécu peut aussi entraîner un isolement social au travail : le collaborateur se retire des échanges collectifs, se sent « hors piste » face aux collègues
Défis spécifiques au milieu du travail
Le retour à la routine professionnelle après un deuil peut être particulièrement brutal : l’entreprise attend souvent une reprise de la productivité alors que la personne traverse encore un bouleversement émotionnel. À l’échelle mondiale, les troubles psychiques représentent 1 personne sur 6 en incapacité de vie active.
Le deuil reste souvent tabou en entreprise : absence de protocole clair, communication limitée, ce qui provoque un malaise collectif, un sentiment d’isolement chez le collaborateur et une difficulté pour l’équipe à fonctionner sereinement.
Le collaborateur endeuillé craint d’être perçu comme fragile , moins performant ou de ralentir l’équipe ; cela peut conduire à un sur-investissement, à l’épuisement ou à l’absentéisme. Selon l'Organisation mondiale de la santé , les troubles mentaux comme l’anxiété et la dépression coûtent à l’économie globale de l’ordre de 1 000 milliards de dollars chaque année en perte de productivité.
Rôle de l’organisation et du manageur
L’organisation et les manageurs jouent un rôle clé pour prévenir et gérer les situations de deuil en entreprise : il ne s’agit pas seulement d’actions ponctuelles, mais de bâtir un environnement de travail mentalement sain, structuré et durable.
Interventions organisationnelles
La santé publique et L'OMS, recommande la mise en œuvre d’interventions organisationnelles : évaluer, modifier ou éliminer les risques psychosociaux liés au travail (conditions, horaires, harcèlement, etc.).
Mettre à disposition des ressources et des aménagements raisonnables pour les collaborateurs en situation de fragilité. Organisation mondiale de la santé
Responsabilités du manageur
Le manageur doit :
Participer à une formation pour reconnaître les signes de détresse, connaître les conséquences des stress psychosociaux.
Créer un climat de confiance et d’écoute : adapter la charge de travail, offrir des arrangements lorsque le collaborateur revient après un deuil.
Agir d’emblée : être attentif aux signaux faibles (absentéisme, repli, baisse d’engagement) et proposer un soutien sans attendre.
Pour aller plus loin
L’OMS propose des lignes directrices mondiales sur la santé mentale au travail qui couvrent l’organisation, le manageur, le travailleur lui‑même.
Les bonnes pratiques organisationnelles montrent qu’un bon leadership, des politiques claires, et une culture ouverte améliorent à la fois le bien‑être et la performance.
Conclusion
Reconnaître le deuil au travail, c’est reconnaître la part humaine de chaque collaborateur. Ignorer cette réalité fragilise l’équilibre individuel et collectif ; la comprendre, c’est au contraire renforcer la solidarité et la cohésion au sein de l’équipe.
Former les manageurs, instaurer une culture d’écoute et adapter la charge de travail sont des leviers essentiels pour prévenir les risques psychosociaux et maintenir un climat de confiance. Le deuil ne doit plus être un tabou professionnel, mais un sujet intégré à la politique de santé mentale de l’entreprise.
Chez Kronoscope, nous accompagnons les organisations dans cette démarche : identifier les signaux faibles, former les manageurs et créer un environnement de travail bienveillant et durable. Parce qu’une entreprise qui prend soin de ses collaborateurs dans les moments les plus difficiles construit les fondations d’une performance solide et profondément humaine.
Kronoscope – Former, comprendre, accompagner l’humain au travail.
