Adapter son management à la génération Z
- Human centric
- 20 janv.
- 5 min de lecture
Sommaire
Introduction : la génération Z, un défi managérial inédit
Selon, le rapport de IPSOS La génération Z, née entre 1997 et 2012, arrive massivement sur le marché du travail. Ultra-connectée, curieuse, et en quête d’équilibre, elle bouscule les pratiques managériales traditionnelles. Là où les générations précédentes valorisaient la stabilité, la génération Z cherche avant tout le sens, la flexibilité et la reconnaissance.
Pour les manageurs, cela implique de réinventer leur posture : moins de contrôle, plus d’écoute et de feedback.
Comprendre et adapter le management à la génération Z
1. Sens et valeurs : une priorité absolue
La génération Z cherche un travail qui a du sens et qui est aligné avec ses valeurs. Selon une étude BCG–IPSOS 2024, plus de 72 % des jeunes actifs déclarent que le sens du travail est leur critère n°1 avant le salaire. Ils veulent contribuer à un projet qui a un impact positif — environnemental, social ou humain. Les métiers de la transition écologique, du numérique éthique ou de l’économie sociale et solidaire séduisent particulièrement cette génération.
2. Les erreurs les plus fréquentes des managers
Imposer un modèle hiérarchique rigide
La génération Z supporte mal les logiques verticales et les styles de management autoritaires. Les manageurs “à l’ancienne” perdent rapidement leur crédibilité lorsqu’ils imposent des règles sans dialogue.
Ce qu’ils attendent : une relation basée sur la confiance, la collaboration et la transparence. Selon l’étude Ipsos – Le rapport au travail de la génération Z (2024), 74 % des jeunes actifs veulent un manageur “à l’écoute et accessible”.
Sous-estimer le besoin de feedback et de reconnaissance
Un manque de retours réguliers crée rapidement une perte d’engagement.
La génération Z veut comprendre l’impact de son travail, recevoir du feedback constructif et être reconnue pour ses contributions.
Le bon réflexe : privilégier des points hebdomadaires courts, clairs et bienveillants.
L’étude Deloitte – Global Gen Z Survey 2024 confirme que 79 % des jeunes collaborateurs se sentent plus impliqués lorsqu’ils reçoivent des retours fréquents sur leur performance.
Ignorer leurs attentes de sens et d’impact
Les discours vagues sur la “mission de l’entreprise” ne suffisent plus.
La génération Z veut constater que son travail a un effet concret et utile.
Selon Ipsos (2024), 68 % des jeunes actifs cherchent “un emploi utile pour la société”.
Les entreprises perçues comme déconnectées de leurs valeurs risquent de voir leurs jeunes talents partir.
Négliger la flexibilité et l’autonomie
Horaires rigides, contrôle excessif ou manque de confiance : ces pratiques sont parmi les premières causes de départ. La génération Z privilégie la liberté d’organisation, la flexibilité horaire et le télétravail.
Oublier l’importance de la formation continue
La génération Z valorise les entreprises qui investissent dans leur développement personnel et professionnel.
Un manageur qui néglige la montée en compétences crée une frustration à long terme.
3. Les bonnes pratiques à adopter
Adopter un management participatif : écouter, co-construire, valoriser les idées.
Donner de la visibilité sur les projets et les objectifs.
Favoriser la flexibilité des horaires et des modes de travail.
Mettre l’accent sur la formation et la progression.
4. Pourquoi ces ajustements sont essentiels
La génération Z n’est pas “difficile” : elle est exigeante sur le sens, la cohérence et l’équilibre de vie.
Adapter son management, ce n’est pas céder, c’est investir dans la fidélisation et la performance durable.
Chez Kronoscope, nous accompagnons les entreprises dans cette évolution managériale à travers :
des formations sur la communication intergénérationnelle,
des ateliers autour du management bienveillant,
un accompagnement global à la prévention des risques psychosociaux (RPS).
Préserver la motivation et le bien-être des jeunes talents, c’est aussi préserver la solidité et l’efficacité de toute l’équipe.
Les bénéfices d’un management plus agile
Adopter un management plus agile face à la génération Z ne profite pas seulement aux jeunes collaborateurs, mais transforme l’ensemble de l’équipe et de l’organisation. Voici un approfondissement concret des bénéfices :
Des équipes plus autonomes et créatives
Lorsque les manageurs donnent un cadre clair mais flexible, les collaborateurs osent prendre des initiatives et proposer des solutions innovantes.
La génération Z aime tester, expérimenter et apprendre par l’action.
Une autonomie bien encadrée favorise l’émergence d’idées nouvelles, même sur des projets classiques.
Le résultat : moins de micro-gestion, plus de confiance entre les membres de l’équipe, et un gain réel en efficacité et innovation.
Une meilleure communication et une atmosphère plus sereine
Le feedback régulier et la reconnaissance des efforts améliorent la fluidité des échanges.
Les jeunes générations n’attendent plus la validation du manageur pour exprimer un blocage ou une idée.
Les manageurs, de leur côté, deviennent plus accessibles, moins perçus comme des arbitres et plus comme des coachs.
Un engagement durable des jeunes talents
La reconnaissance immédiate et les possibilités de progression rapide fidélisent la génération Z.
Les jeunes talents se sentent valorisés et écoutés, et ont moins tendance à quitter l’entreprise pour un poste mieux rémunéré ailleurs.
L’opportunité de participer à des projets à forte visibilité ou impact renforce le sentiment
L’engagement ne se limite pas à la génération Z : les autres collaborateurs bénéficient aussi de cette culture de responsabilité et de valorisation.
Conclusion
L’arrivée de la génération Z sur le marché du travail agit comme un véritable miroir de transformation pour les entreprises. Ces jeunes collaborateurs ne demandent pas un traitement particulier : ils rappellent simplement ce que beaucoup d’organisations avaient oublié — le sens, la confiance et la reconnaissance.
Leur exigence pousse les managers à repenser leurs pratiques :
moins de contrôle, plus de collaboration,
moins de procédures, plus d’écoute,
moins d’autorité, plus de sens partagé.
Ce changement de posture n’est pas un risque, mais une formidable opportunité.
En adoptant un management plus agile et participatif, les entreprises développent des équipes plus autonomes, plus créatives et plus engagées. Les feedbacks réguliers, la flexibilité et la co-construction deviennent des leviers de motivation durable, bien au-delà de la génération Z.
En réalité, cette génération ne bouleverse pas seulement les codes du management — elle révèle les limites d’un modèle qui n’évoluait plus. Elle oblige les organisations à redevenir humaines, à reconnecter la performance au bien-être, et à faire du travail un espace de progression et de sens.
Chez Kronoscope
Nous accompagnons les entreprises qui souhaitent réussir cette transition managériale grâce à :
des formations au management bienveillant et agile,
des ateliers intergénérationnels favorisant la communication et la cohésion d’équipe,
un accompagnement global sur la qualité de vie au travail et la prévention des risques psychosociaux.
Former un manageur à comprendre la génération Z, c’est lui donner les outils pour comprendre l’humain tout court — et construire des équipes prêtes à relever les défis de demain.
