Formation prévention gestion de situations conflictuelles au travail

Beaucoup d’entre-nous aspirent à une vie paisible s’illustrant par une harmonie avec soi-même et les autres. Cependant, la douceur de vivre ne se décrète pas : on en cueille les fruits qu’après l’avoir cultivée. En effet nous sommes tous unique et chacun d’entre nous possède sa propre représentation du monde. Lorsque nos besoins sont inassouvis, que nos visions s’entrechoquent, nous ne nous comprenons plus.  Débute alors le règne pernicieux du malentendu qui aboutit à des relations conflictuelles. Les conflits se produisent en toutes occasions (entre des groupes, dans nos relations interpersonnelles, et même à l’intérieur de nous) et dans toutes nos sphères (étudiante, professionnelle, personnelle, sociale ou encore familiale). Le conflit se décline en différents niveaux mais également sous diverses formes (territorial, culturel, d’opinion ou idéologique, d’intérêts, hiérarchiques…).

 

La notion de conflit a fait l’objet d’innombrables définitions. Malgré cette multitude nous pouvons remarquer que certaines thématiques ou points communs se dégagent. Nous pouvons ainsi retrouver le principe d’opposition, d’incompatibilité, etc.  Les exemples sont aussi divers que nombreux : deux personnes aspirant à un seul et unique poste, deux pays souhaitant le monopole d’un accès à un fleuve… . Mais alors comment retrouver la paix dans ces relations lorsque nous sommes en situation de conflit ? Quels sont les moyens pour obtenir ce que nous voulons sans nécessairement terrasser l’autre ? Comment se prémunir de situations conflictuelles ? Trouvez des réponses grâce à notre formation